KOMUNIKAT 

Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Trzebiatów Sp. z o.o.

z dnia 02 października 2020r.

Zakład Wodociągów i Kanalizacji Trzebiatów Sp. z o.o. informuje, że w związku z drastycznym wzrostem zachorowań na COViD-19  w ostatnim czasie, w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientom i pracownikom spółki oraz zapewnienia utrzymania ciągłości dostaw wody i odbioru oraz oczyszczania ścieków dla mieszkańców gminy

Od dnia 05 października 2020 r. do odwołania – zostaje wstrzymana bezpośrednia obsługa Klientów. Spółka ogranicza kontakt z Klientami do formy telefonicznej, elektronicznej i listownej.

1. Petenci mogą kontaktować się ze Spółką telefonicznie lub drogą elektroniczną. Szczegółowy wykaz numerów telefonicznych i e — maili dostępny jest na stronie internetowej spółki www.zwiktrzebiatow.pl oraz załączony jako załącznik do niniejszego komunikatu;
2. Do dyspozycji klientów Spółki pozostaje również tradycyjna metoda listowna na adres:

ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o.

Chełm Gryficki 7,

72-320 Trzebiatów;

1. Listy i przesyłki można również dostarczać samemu i wrzucać je do skrzynki podawczej zamontowanej przy bramie siedziby ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o. w Chełmie Gryfickim 7;
2. Zarząd Spółki informuje również, że w okresie od dnia 05.10.2020 r. do odwołania wstrzymane zostają bezpośrednie odczyty wodomierzy w tych nieruchomościach, które wymagające osobistego wejścia odczytywacza do domu lub lokalu mieszkalnego. Odczytywane będą tylko wodomierze zamontowane w studzienkach wodomierzowych lub piwnicach budynków wielolokalowych, których odczyt nie jest związany z osobistym kontaktem odczytywacza z mieszkańcami. W pozostałych przypadkach zostawiane będą informacje z prośba o podanie stanu wodomierza. W wypadku nie podania stanu wodomierza, wystawiane będą faktury prognozowane na podstawie dotychczasowego zużycia wody w miesiącach poprzednich. Samodzielny odczyt stanu wodomierza można przekazać telefonicznie lub poczta elektroniczną do Biura Obsługi Klienta;
3. Faktury za usługi wod-kan będą dostarczane do Państwa skrzynek listowych przez naszych pracowników bez wchodzenia do domu, a także pocztą tradycyjna lub elektroniczną (dla tych którzy złożyli taka dyspozycję);
4. Zarząd Spółki przypomina, że zapłaty za faktury można dokonywać w Bałtyckim Banku Spółdzielczym w Darłowie oddział w Trzebiatowie bez opłat prowizyjnych oraz przelewem internetowym na rachunek bankowy podany na fakturze bez wychodzenia z domu.
5. Wydawanie warunków technicznych przyłączenia do sieci oraz uzgadnianie dokumentacji projektowej  od dnia 05.10.2020r. będzie również realizowane zdalnie na podstawie składanych wniosków za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej przesyłanych na adres spółki. Druk wniosku warunków technicznych można pobrać na stronie internetowej www.zwiktrzebiatow.pl ; W sprawach szczególnie technicznie skomplikowanych i wymagających osobistej obecności, interesanci będą przyjmowani po telefonicznym lub mailowym uzgodnieniu z dyr. ds. tech. lub inną osobą i ustaleniu konkretnej godziny przyjęcia. 
6. W wypadku ustalenia terminu osobistego załatwiania sprawy, przed wejściem do budynku obowiązuje zakładanie maseczek, dezynfekcja rąk i pomiar temperatury. Osoby bez maseczek, z objawami przeziębienia oraz z temperaturą powyżej 37,5 stopnia nie będą obsługiwane. 
7. Wprowadzone ograniczenia i zmiany w działalności ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o. związane ze stanem zagrożenia epidemicznego dotyczącego  rozprzestrzeniania się i zarażania koronawirusem, NIE OBEJMUJĄ dokonywania przez naszych pracowników odbiorów technicznych wykonanych przyłączy wod-kan. na podstawie wydanych przez nas warunków technicznych przyłączenia do sieci.

Prosimy o zrozumienie dla wprowadzonych działań prewencyjno-ochronnych i zastosowanie się do nich, gdyż leżą one w naszym wspólnym interesie.

Jednocześnie Zakład Wodociągów i Kanalizacji Trzebiatów Sp. z o.o. ponownie przypomina, że nie świadczy usług w zakresie doradztwa budowlanego i sporządzania projektów budowlanych, a także nie udziela ustnych ani telefonicznych porad oraz informacji w zakresie istniejącego uzbrojenia nieruchomości przeznaczonych do zbycia/nabycia przez osoby fizyczne i prawne.

Informacja o zapewnieniu dostaw wody i możliwości odprowadzania ścieków jest udzielana pisemnie wyłącznie na pisemny wniosek właściciela nieruchomości w trybie określonym w Rozdziale 5  uchwały nr IV/463/18 Rady Miejskiej w Trzebiatowie z dnia 27.09.2018 r.  w sprawie Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Trzebiatów. Wniosek o zapewnienie dostaw wody można pobrać drogą elektroniczną ze strony ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o.: www.zwiktrzebiatow.pl i po jego wypełnieniu, wraz z załącznikami przesłać pocztą elektroniczną lub w sposób tradycyjny na adres  zakładu. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku, w sposób określony przez wnioskodawcę w złożonym wniosku.

Informację o  aktualnym stanie uzbrojenia działki uzyskać można w Wydziale Geodezji i Kartografii Starostwa Powiatowego w Gryficach

 

Grzegorz Jelonek

Prezes Zarządu

ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o.

 

Załącznik do komunikatu z dnia 02.10.2020r