Centrum Interesanta

Jakość Wody

Sprawdź jakość wody na naszych Stacjach Uzdatniania Wody

Sprawdź

Ceny usług

Sprawdź aktualne ceny świadczonych przez nas usług

Sprwadź

Stan Licznika

Prześlij Nam stan swojego licznika bez wychodzenia z domu

Prześlij

Biuro Obsługi Klienta

Masz problemy? Wystąpiła usterka lub szukasz informacji?

Zasięgnij informacji

Hydranty

Zaktualizowana mapa hydrantów zewnętrznych

Sprawdź

Wirtualne Biuro Obsługi Klienta

Najnowsze Ogłoszenia i Informacje

KOMUNIKAT Nr 2

KOMUNIKAT Nr 2

Zarządu Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Trzebiatów Sp. z o.o.

 

Zarząd Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Trzebiatów Sp. z o.o. informuje, że w związku wprowadzeniem w Polsce stanu zagrożenia epidemicznego związanego z zagrożeniem rozprzestrzeniania się i zarażania koronawirusem, w celu zapewnienia ciągłości dostaw wody i odbioru oraz oczyszczania ścieków dla mieszkańców gminy

Od dnia 13.03.2020 r. do odwołania zostaje wstrzymana bezpośrednia obsługa Klientów. Spółka ogranicza kontakt z Klientami do formy telefonicznej, elektronicznej i listownej.

  1. Petenci mogą kontaktować się ze Spółką telefonicznie lub drogą elektroniczną. Szczegółowy wykaz numerów telefonicznych i e – maili dostępny jest na stronie internetowej spółki zwiktrzebiatow.pl;
  2. Do dyspozycji klientów Spółki pozostaje również tradycyjna metoda listowna na adres:       

ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o.

Chełm Gryficki 7,

72-320 Trzebiatów

  1. Listy i przesyłki można również dostarczać samemu i wrzucać je do skrzynki podawczej zamontowanej przy bramie siedziby ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o. w Chełmie Gryfickim 7;
  2. Zarząd Spółki informuje również, że w okresie od dnia 12.03.2020 r. do odwołania wstrzymane zostają bezpośrednie odczyty wodomierzy wymagające osobistego wejścia odczytywacza do domu lub lokalu. Odczytywane będą tylko wodomierze zamontowane w studzienkach wodomierzowych lub piwnicach budynków wielolokalowych, których odczyt nie jest związany z osobistym kontaktem odczytywacza z mieszkańcami. W pozostałych przypadkach zostawiane będą informacje z prośba o podanie stanu wodomierza. W wypadku nie podania stanu wodomierza, wystawiane będą faktury prognozowane na podstawie dotychczasowego zużycia wody w miesiącach poprzednich. Samodzielny odczyt stanu wodomierza można przekazać telefonicznie lub poczta elektroniczną do Biura Obsługi Klienta.
  3. Faktury za usługi wod-kan będą dostarczane do Państwa skrzynek listowych przez naszych pracowników bez wchodzenia do domu, a także pocztą tradycyjna lub elektroniczną (dla tych którzy złożyli taka dyspozycję);
  4. Zarząd Spółki przypomina, że zapłaty za faktury można dokonywać w Bałtyckim Banku Spółdzielczym w Darłowie oddział w Trzebiatowie bez opłat prowizyjnych oraz przelewem internetowym na rachunek bankowy podany na fakturze bez wychodzenia z domu.

Prosimy o zrozumienie dla wprowadzonych działań prewencyjno-ochronnych i zastosowanie się do nich, gdyż leżą one w naszym wspólnym interesie.

Załączone pliki:

APEL PREZESA ZARZĄDU ZAKŁADU WODOCIĄGÓW i KANALIZACJI TRZEBIATÓW Sp. z o.o. z dnia 11.03.2020 r.

W związku z sytuacją związaną z zagrożeniem wirusem SARS-Cov-2, w celu ograniczenia jego rozprzestrzeniania się oraz ochrony zdrowia naszych klientów i pracowników Prezes Zarządu ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o.:

  1. Zwraca się z apelem i prośbą do wszystkich odbiorców wody i dostawców ścieków oraz mieszkańców gminy Trzebiatów i interesantów chcących osobiście załatwić sprawy w siedzibie ZWiK Trzebiatów Sp. z o.o. o rozważenie przełożenia wizyty na inny termin lub całkowite jej odwołanie i załatwienie sprawy za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej .
  2. Apeluje o ograniczenie, w miarę możliwości, osobistych wizyt w siedzibie Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Chełmie Gryfickim, a jeżeli jest to nie możliwe o załatwienie spraw w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail: sekretariat@zwiktrzebiatow.pl) lub telefonicznie. Poniżej wykaz telefonów i maili pod którymi można załatwiać sprawy lub składać pisma i wnioski. Jednocześnie  zapewniamy, że dostarczana do Państwa woda jak i nasi pracownicy  są pod stałym nadzorem sanitarnym, a ponawiam apel o zachowanie spokoju, przestrzeganie zasad higieny, by redukować możliwości rozprzestrzeniania się wirusa.

Powyższe działanie ma charakter profilaktyczny i jest konieczną ostrożnością w celu ograniczenia możliwości ewentualnego rozprzestrzeniania się zakażeń.

Biuletyn Informacji Publicznej